Gerencie múltiplas unidades e números no mesmo painel do WhatsApp

Centralize atendimento de filiais, franquias e departamentos em um único painel com regras por unidade, roteamento inteligente e controle de números separados — sem perder segurança ou rastreabilidade.

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Suporte: (11) 9 1980-9258 • adm@botninja.com.br

Benefícios para sua operação

Estruture atendimento multicanal entre unidades sem perder controle operacional.

Governança por unidade

Perfis de acesso, permissões e relatórios dedicados por unidade para manter compliance e segurança.

Vários números, um painel

Associe múltiplos números a uma ou mais unidades e atenda a demanda sem alternar plataformas.

Roteamento inteligente

Direcione conversas por fila, disponibilidade, horário comercial e prioridade de canal.

Relatórios por cliente e por unidade

Mensure SLA, tempo médio de atendimento e produtividade por número e por unidade.

Escalabilidade

Adicione unidades e números conforme cresce, com configuração centralizada e replicável.

Segurança e auditoria

Logs de atendimento por usuário e por número, garantindo rastreabilidade completa.

Como funciona — em 4 passos

1. Cadastro de unidades

Crie perfis de unidade (filial, loja, franquia) com dados, regras comerciais e responsáveis.

2. Vinculação de números

Associe um ou mais números a cada unidade; defina isolamento ou compartilhamento conforme necessidade.

3. Regras e roteamento

Configure filas, skills e horários para encaminhar contatos automaticamente ao time correto.

4. Métricas e otimização

Acompanhe relatórios por número e por unidade para ajustar SLA e dimensionamento de equipe.

A integração com sistemas internos e CRM é feita via APIs e webhooks, mantendo consistência entre unidades. Para soluções avançadas veja também a opção de automação de atendimento no WhatsApp com IA integrada discretamente ao fluxo.

Prova social

Depoimentos de clientes (exemplos ilustrativos).

Perguntas frequentes

Posso ter o mesmo número em mais de uma unidade?

Sim — você pode compartilhar um número entre unidades quando necessário ou manter números dedicados por unidade para isolamento de dados.

Como é feito o roteamento entre lojas e central?

Roteamento por filas, skills, horário e prioridade. É possível criação de fallback para central quando unidade estiver indisponível.

Quais controles de segurança existem?

Permissões por função, logs de atendimento, autenticação SSO opcional e auditoria por número e por usuário.

É possível integrar ao meu CRM?

Sim — oferecemos APIs e webhooks para sincronização de contatos, tickets e histórico entre unidades e sistemas corporativos.

Quais são os canais de suporte para implantação?

Suporte via e-mail adm@botninja.com.br e atendimento comercial pelo telefone (11) 9 1980-9258. Para dúvidas rápidas, use o canal de ajuda disponível.

Pronto para centralizar suas unidades?

Implemente gestão de múltiplos números e unidades com controle e visibilidade completa.

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